A sua privacidade é importante para nós. A presente declaração de privacidade explica:
Solicitamos que leia a presente Política de privacidade com atenção.
Na presente política de privacidade, aplicam-se as seguintes definições:
Responsável pelo tratamento significa a pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outras pessoas, determina as finalidades e os meios pelos quais quaisquer dados pessoais são ou devem ser tratados.
Subcontratante (processador), em relação a dados pessoais, significa qualquer pessoa (exceto um funcionário do responsável pelo tratamento) que processa dados em nome do responsável pelo tratamento.
“Você”, “seu/sua” ou “titular dos dados” refere-se a:
Responsável pelo tratamento, “nós”, “nos” e “nosso/nossa” significa:
Renot Software OU e os seus subcontratantes.
Dados pessoais significa qualquer informação relativa a uma pessoa identificável que possa ser identificada direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador.
Esta definição abrange uma vasta gama de identificadores pessoais que constituem dados pessoais, incluindo nome, número de identificação, dados de localização ou identificador online, refletindo as alterações tecnológicas e a forma como as organizações recolhem informações sobre as pessoas. Esta definição incorpora, quando aplicável, as definições previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE 2016/679).
O RGPD refere-se aos dados pessoais sensíveis como “categorias especiais de dados”. Consulte a secção “Categorias especiais de dados”.
Significa dados pessoais que consistem em informações sobre a origem racial ou étnica do titular dos dados, as suas opiniões políticas, as suas convicções religiosas ou outras convicções de natureza semelhante, a sua filiação sindical, a sua saúde ou condição física ou mental, a sua vida sexual. A categoria especial inclui especificamente dados genéticos e dados biométricos, quando tratados para identificar univocamente uma pessoa singular.
Dados pessoais relativos a condenações penais e infrações.
Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, o responsável pelo tratamento é a Renot Software OU, com o número de registo comercial 12352497 e sede em Kadaka tee 137-65, distrito de Mustamäe, cidade de Tallinn, região de Harju, 12915 Estónia.
Poderemos recolher e tratar os seguintes dados e informações pessoais sobre si:
Recolhemos as informações que nos fornece para operar de forma eficaz e proporcionar-lhe as melhores experiências com o nosso website, produtos e serviços. Fornece parte destas informações voluntariamente ao preencher formulários de contacto no nosso site, criar uma conta no nosso website ou ao comunicar connosco por telefone, correio eletrónico ou de outra forma. Isto inclui informações que fornece se subscrever qualquer serviço que oferecemos através do nosso site, nos enviar uma pergunta ou feedback, inscrever-se para receber informações sobre eventos, carregar um documento com o seu pedido, efetuar uma reserva no nosso site, comprar bens através do website, participar em fóruns de discussão ou outras funcionalidades de redes sociais no nosso site, participar em promoções ou inquéritos, contactar-nos por chat ou mensageiros, fornecer o seu código postal para nos ajudar a encontrar a nossa filial mais próxima da sua localização, ou quando reporta um problema com o nosso website.
As informações que nos pode fornecer são Informações Pessoalmente Identificáveis (“PII”). Quando nos referimos a “PII” nesta política, referimo-nos a informações que identificam um indivíduo ou que, com esforços razoáveis, possam levar à identificação de um indivíduo. Estas podem incluir o seu/sua:
Nome(s), apelido(s), morada, endereço de correio eletrónico e número de telefone, código postal ou localização, nome da empresa, data e hora de levantamento e devolução, classe e modelo de veículo pretendidos, destino de viagem, estilo de vida e circunstâncias sociais.
Dada a natureza do nosso negócio e as finalidades do tratamento de dados, os serviços aqui descritos não se destinam ao tratamento em grande escala de categorias especiais de dados (consulte a secção “Definições e interpretação”). Não tratamos categorias especiais de dados de forma regular e, caso o seu pedido contenha informações sobre necessidades especiais relacionadas com uma deficiência, obteremos o seu consentimento para tratar categorias especiais de dados durante a nossa comunicação posterior relativa ao seu pedido. Caso tal não seja possível, ou se os seus dados sensíveis não forem necessários para que celebre uma relação comercial (contrato verbal ou escrito) connosco, destruí-los-emos e eliminaremos qualquer cópia na nossa posse.
Não vendemos quaisquer produtos ou serviços para compra por crianças. Se tiver menos de 16 anos, só poderá utilizar o nosso website com o envolvimento do titular das responsabilidades parentais. Não recolhemos, de forma consciente, dados pessoais de crianças com menos de 16 anos sem o consentimento do titular das responsabilidades parentais da criança.
Ao fornecer dados pessoais sobre outras pessoas (como alguém em cujo nome está a registar uma conta ou a subscrever as nossas promoções de marketing), declara que as informou (i) das finalidades para as quais as informações serão utilizadas, (ii) dos destinatários dos seus dados pessoais e (iii) da forma como podem aceder e corrigir os seus dados. Declara ainda que obteve todos os consentimentos necessários dessas pessoas.
Poderemos obter algumas informações dos nossos visitantes registando a forma como interagem com o nosso website através da utilização de cookies, ferramentas analíticas ou obtendo dados de terceiros.
Não combinamos informações recolhidas automaticamente através de cookies e ferramentas analíticas com outras informações pessoalmente identificáveis que nos tenha fornecido quando se registou para os nossos Produtos ou submeteu um formulário através do nosso website.
Utilizamos cookies, web beacons e outras tecnologias para recolher automaticamente determinados tipos de informações quando utiliza os nossos serviços, bem como através de correios eletrónicos que possamos trocar. A recolha destas informações permite-nos personalizar a sua experiência online; melhorar o desempenho, a usabilidade e a eficácia do nosso serviço; publicitar e comercializar os nossos serviços; medir a eficácia das nossas atividades de marketing; e gerar e analisar estatísticas sobre a sua utilização dos nossos serviços.
Um cookie é um ficheiro de reduzida dimensão, tipicamente constituído por letras e números, que é descarregado para um dispositivo quando o utilizador acede a determinados websites. Os cookies permitem que um website reconheça o dispositivo de um utilizador.
Podemos utilizar cookies para o reconhecer quando visita o nosso site ou utiliza os nossos serviços, memorizar as suas preferências e proporcionar-lhe uma experiência personalizada:
Estamos a utilizar cookies do Google Analytics neste website que podem registar um ID exclusivo utilizado para recolher dados estatísticos sobre a forma como o visitante utiliza o website, e cookies que enviam dados para o Google Analytics sobre o dispositivo e o comportamento do visitante, os quais rastreiam o visitante entre dispositivos e canais de marketing.
Os web beacons consistem numa pequena sequência de código de software que representa um pedido de imagem gráfica numa página ou correio eletrónico. Pode ou não haver uma imagem gráfica visível associada ao web beacon, sendo frequente que a imagem seja concebida para se misturar com o fundo de uma página ou correio eletrónico. Os web beacons podem ser utilizados para diversas finalidades, incluindo relatórios de tráfego do website, contagens de visitantes únicos, auditoria e relatórios de publicidade e personalização.
Utilizamos as seguintes tecnologias de cookies e de rastreamento de sessão, permanentes e de marketing, incluindo cookies dos nossos parceiros e prestadores de serviços:
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A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas alguns utilizadores preferem não permitir a sua utilização. Pode alterar as definições de segurança do seu navegador para impedir que o seu dispositivo receba e armazene cookies, permitir a receção e o armazenamento de cookies de websites selecionados em que confia ou receber notificações antes de aceitar cookies. Também pode eliminar a qualquer momento os cookies armazenados no seu navegador. As informações armazenadas nesses cookies serão excluídas do seu dispositivo. No entanto, essas definições podem afetar negativamente a conveniência de uso dos websites.
Os fabricantes de navegadores geralmente disponibilizam páginas de ajuda relacionadas com a gestão de cookies nos seus produtos. Consulte abaixo para mais informações:
Para outros navegadores, consulte a documentação disponibilizada pelo respetivo fabricante.
Pode optar pela exclusão (“opt-out”) de cookies de terceiros do Google Analytics no seu website.
Pode recusar a segmentação com base nos interesses fornecida por servidores de anúncios participantes através da Digital Advertising Alliance (https://youradchoices.com/). Além disso, no seu iPhone, iPad ou Android, pode alterar as definições do dispositivo para controlar se os anúncios online baseados nos seus interesses lhe serão mostrados.
O nosso website pode incluir determinadas funcionalidades e widgets de redes sociais, como o “Facebook Pixel”. Estas funcionalidades de redes sociais podem recolher informações como o seu endereço IP ou a página que está a visitar no nosso website, e podem definir um cookie para lhes permitir funcionar corretamente. As funcionalidades de redes sociais são alojadas por um terceiro ou diretamente no nosso website. Esteja ciente de que, se optar por interagir ou partilhar quaisquer dados pessoais através de tais widgets, estará efetivamente a fornecê-las a esses terceiros e não a nós. As suas interações com esses terceiros são geridas pelas políticas dessas redes sociais e não pelas nossas. Por exemplo, não poderá utilizar o botão “Gosto” do Facebook se não tiver sessão iniciada na sua conta do Facebook. Uma vez utilizado o botão, isto ficará associado ao seu histórico do Facebook, mas nós não trataremos essa informação.
Poderemos obter algumas informações não pessoalmente identificáveis de terceiros. Protegemos os dados obtidos de terceiros de acordo com as práticas descritas nesta declaração, além de quaisquer restrições adicionais impostas pela fonte dos dados.
Podemos inserir publicidade nos websites dos nossos parceiros, redes sociais ou redes de publicidade que possam categorizar os visitantes de websites com características ou interesses semelhantes em segmentos de dados não pessoalmente identificáveis e oferecer esses segmentos aos seus próprios clientes, visitantes e subscritores. Por exemplo, se uma pessoa demonstrar interesse em criptomoeda ou produtos de beleza, poderá ver um banner publicitário com ligação ao website de um prestador de serviços similar.
Poderemos obter e registar informação de que um anúncio foi solicitado ou mostrado, quantas vezes, a localização geográfica do publico-alvo do anúncio (que não incluirá um endereço IP ou uma localização especifica que premita identificar a identidade) e quaisquer interações do utilizador com o anúncio ou com a página onde o anúncio aparece. Esta informação é utilizada para análise, relatórios e resolução de problemas.
Não efetuamos quaisquer atividades de definição de perfis de visitantes.
Levamos muito a sério a confidencialidade e a segurança dos nossos clientes. Estamos empenhados em proteger os dados pessoais que partilha connosco. Utilizamos uma combinação de tecnologias, procedimentos e medidas organizacionais adotadas no setor para ajudar a proteger os seus dados pessoais contra acesso, utilização ou divulgação não autorizados.
O tratamento de dados consistente em serviços de alojamento (armazenamento e manutenção de bases de dados que contêm os seus dados pessoais, protegidos por palavra-passe) é efetuado em nosso nome e ao abrigo de acordos escritos de confidencialidade dentro da área da União Europeia pelo nosso subcontratante autorizado Hetzner Online GmbH — uma empresa de alojamento na Internet e operadora de centros de dados sediada em Gunzenhausen, Alemanha.
Também poderemos manter alguns dos seus dados na Amazon Web Services, Inc. (“AWS”). A Amazon Web Services, Inc. (“AWS”) faz parte de uma organização global com empresas operacionais locais em vários países em todo o mundo. Todas as informações são armazenadas em centros de dados da Amazon Web Services na Irlanda.
Celebrámos parcerias com vários prestadores de serviços autorizados (subcontratantes), cujos serviços e soluções complementam, facilitam e melhoram os nossos serviços, ao abrigo de acordos escritos de confidencialidade que garantem o cumprimento dos requisitos do RGPD e a proteção dos direitos dos titulares dos dados. Os subcontratantes atuam apenas de acordo com as nossas instruções documentadas. Eles são diretamente responsáveis de acordo com o RGPD e podem estar sujeitos a coimas ou outras sanções em caso de incumprimento dos requisitos.
Estes podem incluir redes de comunicação e de entrega de conteúdos (CDN), sistemas de bilhética, fornecedores de chat online, serviços de análise web, distribuição e monitorização de correios eletrónicos, redes de publicidade, sistemas de análise de feedback e os nossos consultores jurídicos e financeiros.
Tais subcontratantes podem receber ou, de outra forma, ter acesso aos seus dados pessoais identificáveis ou não identificáveis, no seu todo ou em parte — dependendo da sua função e dos objetivos de fornecer e melhorar os nossos serviços e o nosso negócio — e só podem utilizá-los para tais finalidades. Em nenhuma circunstância os subcontratantes utilizarão os dados para fins próprios.
Os acordos escritos com o subcontratante garantem que os requisitos do RGPD serão cumpridos e os direitos dos titulares dos dados serão protegidos. O subcontratante atuará apenas em nosso nome, de acordo com as nossas instruções documentadas, terá responsabilidades diretas ao abrigo do RGPD e poderá estar sujeito a coimas ou outras sanções em caso de incumprimento.
Uma vez concluído este contrato, o subcontratante devolver-nos-á os dados ou transmiti-los-á a outro subcontratante por nós nomeado, e apagará qualquer cópia em sua posse. No entanto, o subcontratante poderá manter os dados bloqueados para cumprir eventuais responsabilidades administrativas ou judiciais.
Os seus dados pessoais podem ser mantidos, armazenados e tratados num destino dentro do Espaço Económico Europeu. Os subcontratantes incluem empresas como:
Salvo indicação em contrário, quando nos indicou que está de acordo em receber informações sobre bens e serviços que oferecemos e que consideramos poderem interessar-lhe ou semelhantes aos que já adquiriu ou sobre os quais solicitou informações, presumimos que concorda que conservemos os seus dados pessoais recolhidos. Podemos conservar os seus dados pessoais (dados de contacto) enquanto a sua conta de utilizador estiver ativa ou conforme necessário para lhe fornecer informações sobre os nossos serviços. Enquanto titular dos dados, tem direitos relacionados com o tratamento dos seus dados pessoais e a opção de retirar, a qualquer momento, o seu consentimento para receber promoções. Consulte a secção “Os seus direitos”.
Se celebrar connosco um contrato, poderemos conservar os seus dados durante a execução do contrato e enquanto for necessário para os nossos interesses legítimos. Consulte a secção “Base jurídica e finalidades do tratamento (Utilizações dos seus dados pessoais)”.
Tratamos todos os dados pessoais de forma lícita, leal e transparente. Utilizamos os dados que recolhemos para as seguintes finalidades básicas, descritas mais detalhadamente abaixo:
Não alugamos, vendemos ou partilhamos informações pessoais sobre si com outras pessoas ou empresas não afiliadas sem o seu consentimento, exceto para fornecer produtos ou serviços que solicitou, quando temos a sua autorização, ou nas seguintes circunstâncias:
Conservamos os seus dados pessoais na Área Económica Europeia (AEE). No entanto, em determinadas circunstâncias, os seus dados pessoais podem ser transferidos e tratados em países fora da AEE (“países terceiros”).
Sempre que tais transferências ocorrem, garantimos a existência de medidas adequadas de proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Essas garantias podem incluir a utilização de Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de transferência lícitos.
Ao submeter os seus dados, presta o seu consentimento informado e explícito a tais transferências e ao respetivo tratamento para as finalidades especificadas no parágrafo “BASE JURÍDICA E UTILIZAÇÕES DOS SEUS DADOS PESSOAIS”, pelos nossos colaboradores, Subprocessadores de Dados e subcontratados especificados no parágrafo “PARCEIROS DE CONFIANÇA (SUBCONTRATANTES) QUE OPERAM EM NOSSO NOME, AO ABRIGO DE ACORDOS DE CONFIDENCIALIDADE, PARA ARMAZENAMENTO, MANUTENCAO OU TRATAMENTO DOS SEUS DADOS”.
Utilizamos uma combinação de tecnologias, procedimentos e medidas organizacionais adotadas no setor para ajudar a proteger os seus dados pessoais contra o acesso, utilização ou divulgação não autorizados, que incluem políticas de sensibilização e formação do pessoal, salvaguardas administrativas, físicas e técnicas, testes regulares de eficácia, inspeções internas de conformidade, segurança de rede, gestão de riscos, monitorização, gestão de vulnerabilidades, segurança para estações de trabalho e equipamentos móveis, entre outros.
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, possui os seguintes direitos:
Pode exercer os seus direitos contactando-nos através de [email protected].
Tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade supervisora se tiver preocupações sobre as nossas práticas em matéria de direitos de informação.